계정 활동 자주 묻는 질문

계정 활동 관련 자주 묻는 질문

• 인사이더 내역서 이메일이란 무엇입니까?

  인사이더 내역서 이메일이란 무엇입니까?

  인사이더 내역서 이메일은 delta.com에서 보실 수 있는 고객님의 스카이마일스 계정 활동을 요약한 것입니다. 매달 초 고객님께 이메일이 전송되어 지난달 활동을 확인하시라고 알려 드립니다. 이 이메일은 스카이마일스 회원만 사용할 수 있는 값진 제휴사 혜택을 비롯한 특별한 델타 뉴스 및 프로그램 정보를 담고 있습니다.

• 계정 활동을 온라인으로 이용하면 어떤 장점이 있나요?

  온라인으로 계정 활동에 액세스하면 어떤 장점이 있나요?

  스카이마일스 계정 내역을 온라인으로 검토하면 다음과 같은 많은 장점이 있습니다.

  • 고객님의 계정 내역에 대한 범주별 또는 날짜별 필터링

  • 24시간 가용성

  • 종이 보고서 보관 필요없음

  • 다양한 델타 및 스카이마일스 제휴사 혜택으로 링크
• 인사이더 내역서 이메일을 받아보려면 어떻게 해야 합니까?

  인사이더 내역서 이메일을 받아 보려면 어떻게 해야 하나요?

  delta.com에는 고객님의 인사이더 내역서 이-메일 수신 신청을 하실 수 있는 페이지가 두 곳이 있습니다.

  • 내 프로필 보기—통지새 창에서 열기 섹션을 연 다음 스카이마일스 보고서 체크박스가 선택되었는지 확인하세요. 선택되어 있는 경우 인사이더 내역서가 계정에 등록된 이-메일 주소로 전송됩니다. 이-메일 주소를 제공하지 않은 경우, 프로필의 기본 정보새 창에서 열기 섹션에 우선 이-메일 주소를 입력해야 합니다.

  • 스카이마일스 가입 페이지 - 처음으로 스카이마일스 프로그램 회원이 되기 위해 등록하실 때에도 가입하실 수 있습니다. 스카이마일스 가입새 창에서 열기으로 이동하세요. 온라인으로 가입하실 때, "특별 혜택, 특별행사, 여행 및 스카이마일스 정보를 이메일을 통해 수신하겠습니다"라는 확인란을 선택하신 후 계속을 클릭해 주세요.
• 계정 내역은 언제 확인할 수 있습니까?

  계정 활동은 언제 검토할 수 있나요?

  고객님의 계정 내역서는 하루 24시간, 주 7일 편리하신 시간에 온라인으로 확인하실 수 있습니다.

• 인사이더 내역서 이메일을 수신하지 못하는 이유로는 어떤 것이 있습니까?

  인사이더 내역서 이메일을 수신하지 못하는 이유로는 어떤 것이 있나요?

  통보 이메일을 받지 못하는 가장 흔한 이유는 고객님의 이메일 주소가 잘못 입력됐기 때문입니다. 이메일 주소를 잘못 입력했거나 이메일 주소가 변경되었을 수 있습니다. 통보 이메일을 받지 못하는 다른 이유로는 이메일을 송수신하는 서버에 장애가 발생했을 수 있습니다. 이러한 경우 고객님께 이메일을 재전송하지 않습니다.

• 월간 인사이더 내역서 이메일을 받지 못하는 경우 어떻게 해야 합니까?

  월간 인사이더 내역서 이메일을 받지 못하는 경우 어떻게 해야 하나요? 

  월간 인사이더 내역서 이-메일을 받지 못하셨다면 프로필새 창에서 열기로 가서 통지 섹션의 이-메일 주소를 확인하세요. 페이지 아래의 변경 사항 저장을 클릭하여 정보를 확실히 제출하시기 바랍니다. 그리고, 여전히 스카이마일스 계정 활동을 언제든지 온라인으로 확인할 수 있다는 점을 기억하시기 바랍니다.

• 지난달에 스카이마일스 활동이 없는 경우에도 월별 인사이더 내역서 이메일을 받게 됩니까?

  지난달에 스카이마일스 활동이 없는 경우에도 월간 인사이더 내역서 이메일을 받게 되나요?

  국내선 고객께서 스카이마일스 내역서를 이-메일로 받기로 기본 설정하셨으며 내역서의 해당 달에 스카이마일스 마일리지 잔고가 변경된 경우 각 달의 인사이더 내역서 이-메일을 받으시게 됩니다. 마일리지 잔고 변경은 항공편 활동, 제휴사 활동, 마일 사용, 양도 마일 등으로 인해 발생합니다.  

  모든 국제선 고객께서는 스카이마일스 내역서를 이-메일로 받기로 기본 설정하신 경우 분기별 인사이더 내역서 이-메일을 받으시게 됩니다.

• 이메일 주소를 어떻게 바꾸나요?

  이메일 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

  이-메일 주소가 변경된 경우, 프로필새 창에서 열기에서 기본 정보 섹션을 열고 이-메일 주소를 업데이트하세요. 페이지 아래의 변경 사항 저장을 클릭하여 정보를 확실히 제출하시기 바랍니다.

• 인사이더 내역서 이메일을 수신하지 않으려면 어떻게 해야 합니까?

  인사이더 내역서 이메일을 수신하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

  프로필새 창에서 열기로 가서 통지 섹션을 연 다음 스카이마일스 보고서 옆에 있는 체크박스를 선택 해제하세요. 페이지 아래의 변경 사항 저장을 클릭하여 정보를 확실히 제출하시기 바랍니다. 통보 이-메일에서 "수신 취소"를 클릭해도 프로필로 연결됩니다.

• 통보 이메일을 받아야 하나요? 왜 원하는 때에 계정 활동을 확인할 수 없나요?

  알림 이메일을 반드시 받아야 하나요? 원할 때 계정 활동을 확인할 수는 없나요?

  이 이메일을 통해 귀하가 사용할 수 있는 값진 스카이마일스 혜택에 대한 정보를 드릴 수 있습니다. 그러나 계정 내역서 확인 때문에 통보 이-메일을 기다리지 않으셔도 됩니다. 하루 24시간, 주 7일 편하신 때에 계정 내역을 조회할 수 있습니다.