스카이마크 항공 보너스 여행 자주 묻는 질문

그렇지 않습니다. SkyMark 보너스 항공권으로는 스카이마일스 마일이 적립되지 않습니다. 스카이마일스 회원께서 SkyMark 항공편으로 하는 보너스 여행은 스카이마일스 마일 공제로만 이용 하실 수 있습니다.

이 프로그램을 이용할 자격이 있는 사람은 누구인가요?

일본에 거주하는 스카이마일스 메달리온 회원 또는 델타 스카이마일스 공동 브랜드 신용카드 회원은 일본 전역의 SkyMark 항공편을 통한 보너스 여행에 마일리지를 사용하실 수 있습니다. 추가 카드 소지자는 본 혜택을 받을 수 없습니다.

최근 공동 브랜드 신용카드를 신청했습니다. SkyMark 항공편에 마일을 즉시 이용할 수 있나요?

새로운 카드 회원들은 카드 발급 후 2개월 이후에 적립된 마일리지를 사용하실 수 있습니다.

스카이마일스에 주소가 미국/유럽으로 등록되어 있는데, SkyMark에서 보너스 여행을 사용할 수 있습니까?

아니요. 현재 SkyMark 보너스는 일본 거주 스카이마일스 회원만 사용하실 수 있습니다.

SkyMark에서 보너스 항공권으로 어느 지역을 여행할 수 있습니까? 

현재 하네다, 삿포로, 이바라키, 나고야, 고베, 후쿠오카, 나가사키, 가고시마, 나하 도착/출발 일본 국내선 여행만 가능합니다. 상세정보는 여기를 방문해 주세요.

여행 일정은 항상 하네다에서 시작해야 하나요?

그렇지 않습니다. 다음 도시 출발/도착 항공편을 자유롭게 이용하실 수 있습니다. 하네다, 삿포로, 이바라키, 나고야, 고베, 후쿠오카, 나가사키, 가고시마, 나하. 상세정보는 여기를 참조새 창에서 열기해 주세요.

여행하려면 어느 정도의 스카이마일스 마일이 필요한가요? 

보너스 단계는 여기를 클릭해 선택해 주세요.

SkyMark에서 비즈니스 클래스 보너스 항공편을 사용할 수 있나요?

아니요. 현재 스카이마크 보너스는 메인 캐빈에만 사용하실 수 있습니다.

유아 및 어린이와 함께 여행할 수 있나요?

그렇습니다. 성인 회원께서는 유아나 어린이와 동반할 수 있습니다. 유아나 어린이는 반드시 성인과 함께 여행해야 합니다. 유아나 어린이는 혼자 여행할 수 없습니다. 어린이는 성인과 동일한 보너스 사용 수준이어야 합니다. 좌석을 점유하지 않는 유아에게는 마일 사용이 필요 없지만, 성인 1명당 1명의 유아만 동반이 허용됩니다. 2014년 4월 1일 당일 또는 이후 여행의 경우 유아는 좌석을 점유하지 않는 0-2세의 개인으로 정의되며, 어린이는 3-11세의 개인으로 정의됩니다.

SkyMark 보너스 여행에 대해 궁금한 점이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

스카이마일스 계정 또는 SkyMark 공제 프로그램에 관해 일반적으로 궁금하신 내용이 있으시면 해당 지역 델타 예약 센터로 연락해 주세요. 기존 SkyMark 보너스 예약 및 SkyMark 항공편(항공편 일정, 약관 또는 기타 정책)에 관해 궁금한 내용이 있으면 SkyMark에 문의새 창에서 열기해 주세요.

SkyMark에서 보너스 여행을 예약하려면 어떻게 해야 하나요?

delta.com에 나와 있는 온라인 예약 양식을 사용하여 요청서를 제출하시면 보너스 여행을 예약하실 수 있습니다.

이용금지 일자가 있나요?

아래 이용 금지 날짜에는 스카이 마크 항공편을 이용한 보너스 여행을 이용할 수 없습니다.

• 2019년 10월 11일일 - 2019년 10월 15일일
  
• 2019년 11월 1일일 - 2019년 11월 05일일 
• 2019년 12월 1일일 - 2020년 1월 13일일 
• 2020년 2월 03일일 - 2020년 2월 12일일 
• 2020년 3월 1일일 - 2020년 3월 28일일  

SkyMark 보너스 여행이 확정되었는지 어떻게 알 수 있나요?

SkyMark 보너스 여행 요청을 온라인으로 제출하시면 처리되며, 보너스 항공권의 확정 및 발권 여부는 요청하신 여정을 이용할 수 없거나 추가 정보가 필요한 경우, 요청을 제출한 시간으로부터 72시간 이내에 이 사실을 이-메일로 통지해 드립니다. 보너스 여행이 확정된 경우, 전송된 이-메일에 SkyMark 항공편의 확정 번호가 포함되어 있습니다.

스카이마일스 마일이 계정에서 공제되는 시점은 언제인가요?

마일 마일은 보통 SkyMark 항공권이 확정 및 발권된 시간으로부터 24시간 이내에 회원님의 계정에서 공제됩니다.

SkyMark 보너스 항공권은 얼마나 미리 예약해야 하나요?

여행 출발 날짜는 Skymark 보너스 여행 요청일로부터 최소 14일 - 60일 사이여야 합니다. 여행은 스카이마크 보너스 여행 요청을 제출한 날로부터 60일 안에 마치셔야 합니다.

SkyMark에서 편도 보너스 여행을 이용할 수 있나요?

그렇습니다. 편도 보너스 여행에 사용할 수 있습니다. 하지만 왕복여행과 동일한 보너스 사용 수준이 있어야 합니다.

예약할 때 돌아오는 항공편을 오픈 상태로 남겨 둘 수 있나요?

아닙니다. 모든 항공편은 스카이마일스 보너스 항공권을 발행하기 전에 확정해야 합니다.

동일 항공권에서 Skymark의 보너스 여행과 델타 또는 기타 스카이마일스 제휴 항공사의 보너스 여행을 조합하여 사용할 수 있나요?

그렇지 않습니다. SkyMark에서 보너스 여행은 델타/스카이팀 얼라이언스 제휴 항공사/기타 제휴 항공사 여정과 통합하여 사용하실 수 없습니다.

'항공권 없는 여행'이란 무엇인가요? SkyMark는 항공권 없는 항공사인가요?

'항공권 없는'이란 예약 후에 종이 또는 전자 항공권이 발행되지 않는다는 의미입니다. SkyMark 보너스 여행은 항공권 없는 여행으로, 항공편이 확정되면, 델타에서 이-메일로 '여행 여정'을 보내드리며, 여기에는 항공권 세부 사항과 예약번호가 포함되어 있습니다. 이 이-메일을 인쇄하여 체크인 카운터에 보여 주십시오. 탑승권은 SkyMark 체크인 카운터에서 발행됩니다. 체크인하실 때 SkyMark에서 지정한 사진이 있는 신분증을 보여 주십시오.

SkyMark 홈페이지에서 여정을 확인하거나 볼 수 있나요?

그렇지 않습니다. SkyMark 웹사이트에서는 보너스 여행 여정을 확인하거나 보실 수 없습니다.

항공편을 변경할 수 있나요?

그렇지 않습니다. 일단 여정이 확정되면 변경 또는 취소하실 수 없습니다.

첫 번째 항공편이 지연되어 SkyMark 항공편을 놓친 경우, SkyMark에서 다음 이용 가능 항공편을 주선하거나 항공권 및 마일을 환불/재적립해 주나요?

첫 번째 항공편이 지연되거나 취소되어 SkyMark 항공편을 놓치신 경우, 첫 번째 항공편이 지연 또는 취소되었다는 사실을 증명하는 증서를 제공하시면, SkyMark에서는 좌석 제공이 가능한 다음 항공편을 제공합니다. 첫 번째 항공편 지연 또는 취소로 인해 SkyMark 보너스 항공권을 사용하지 않으신 경우, 마일리지는 스카이마일스 계정에 재적립되거나 델타 또는 SkyMark에서 현금으로 환불해 드리지 않습니다.

항공권이 확정된 이후에 Skymark 보너스 항공편을 취소할 수 있나요?

SkyMark 보너스 예약이 확정된 이후에는 취소하실 수 없습니다. 스카이마일스 마일은 회원님의 계정으로 다시 적립되지 않습니다.

SkyMark의 보너스 항공권은 얼마 동안 유효한가요?

고객님의 항공권과 여정은 예약하신 항공편에만 유효합니다.

지연된 항공편에 대한 SkyMark의 절차는 어떻게 되나요?

SkyMark 항공편이 지연된 경우, SkyMark는 좌석 배정이 가능하고, 항공권에 나와 있는 목적지까지 가는 다음 항공편에 회원님과 수하물을 배정할 수 있도록 합당한 노력을 다할 것입니다. SkyMark가 당일 항공편을 제공할 수 없다 하더라도, 숙소 비용을 제공할 책임은 없습니다. 또한, SkyMark는 출발 공항행 또는 도착 공항발 지상 항공편에 대한 책임이 없습니다. 상세정보는 여기를 참조새 창에서 열기해 주세요.

항공편이 취소된 경우에 대한 SkyMark의 정책은 어떻게 되나요?

SkyMark 항공편이 취소되거나 운송 계약의 전체 또는 일부를 실행하지 못하신 경우, SkyMark는 좌석 배정이 가능하며, 회원님의 항공권에 나와 있는 목적지까지 운항하는 다음 가능 항공편에 회원님과 수하물을 배정하기 위해 합당한 노력을 다할 것입니다. SkyMark가 당일 항공편을 제공할 수 없다 하더라도, 숙소 비용을 제공할 책임은 없습니다. 또한, SkyMark는 출발 공항행 또는 도착 공항발 지상 항공편에 대한 책임이 없습니다. 상세정보는 여기를 참조새 창에서 열기해 주세요.

체크인 절차는 어떻게 되나요?

출발 2시간에서 20분 전까지 공항 체크인 카운터로 오셔서 예약번호 등 체크인 절차를 완료해 주세요. 이 시간 내에 체크인 절차를 완료하지 못하신 고객님께서는 기존 예약이 있다 하더라도 예정된 항공편으로 여행하실 수 없습니다. 체크인 카운터에서 SkyMark가 지정한 신분증을 제시하시면 탑승권을 받으실 수 있습니다. SkyMark에서 지정한 신분증을 지참하지 않으신 경우에는 항공편에 탑승하실 수 없습니다. 상세정보는 여기를 참조새 창에서 열기해 주세요.

수하물 규정이나 제한 사항이 있나요?

여기를 참조새 창에서 열기하거나 SkyMark에 문의새 창에서 열기해 주세요.

SkyMark는 어떤 종류의 항공기를 운항하나요?

SkyMark는 보잉 737-800로 운항합니다. 메인 캐빈만 해당됩니다.

SkyMark는 유아를 어떻게 분류하나요?

2014년 4월 1일 당일 또는 이후 여행의 경우 8일 이상 3세 이하의 고객입니다.

특별 지원을 신청하려면 어떻게 해야 하나요?

SkyMark에 문의하려면 여기를 방문새 창에서 열기하세요.

SkyMark 기내에 음식 또는 음료가 제공되나요? 

그렇지 않습니다. SkyMark는 무료 식사나 음료수를 제공하지 않습니다. 음료수는 100엔, 주류는 200-300엔에 구매하실 수 있습니다. 세부사항을 알아보려면 여기를 클릭새 창에서 열기하여 SkyMark에 문의해 주세요.

SkyMark 콜센터 번호와 업무 시간은 어떻게 되나요?  

SkyMark에 문의하려면 여기를 클릭새 창에서 열기해 주세요.